Garantie

Bella Matras biedt 1 jaar fabrieksgarantie op al haar producten. 

Wanneer er in deze periode zich productiefouten of mankementen voordoen bij rechtmatig gebruik en indien het matras defecten vertoont dan zal deze gerepareerd of omgeruild worden.

U heeft recht op de garantie als de matrashoes heel is en het matras onbeschadigd is. 

U krijgt voor het eerste jaar de volledige kosten vergoed voor reparatie of vervanging. Wel zijn er echter transportkosten van €50,- aan verbonden. 

     

Klachten over uw product

Het kan zo zijn dat er iets niet gaat zoals u dat gepland heeft. Wij raden u aan om uw klacht door te mailen naar info@bellamatras.nl.  Samen met u wordt dan naar de beste oplossing gezocht. Wij zullen zo snel mogelijk uw e-mail beantwoorden. 

Graag willen wij dat u de volgende punten in uw e-mail vermeldt:

  • Uw klacht
  • Het factuurnummer van uw bestelling
  • Uw naam
  • Uw adres en telefoonnummer     

Ook kunt u voor uw klachten het onderstaand contactformulier invullen. 

Contactformulier